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支付條款
    所有訂單均需預付款，不支持貨到付款。

交貨方式
    包括兩種方式：送貨上門 / 客戶自提（顧客前往ROBT客戶服務網點提貨和客戶所屬當地貨運站自提）。
    若所訂購貨物庫存不足，客戶可選擇分批交貨或一次性交貨，訂單如涉及運費客戶需在首次發貨時支付全部運費。

退貨運費
    A.由于客戶錯購要求退換貨的，一律由客戶自行退回ROBT指定倉庫。
    B.由于ROBT錯發，由ROBT安排退換貨。
 
運費及送達時間
    ROBT根據交貨方式計算產品運費：
    要求送貨上門的運費標準為：按照包裝后的產品重量計算，加上地區送貨上門費用。
    要求自提（前往ROBT客戶服務網點）：不收取任何運輸費用
    要求自提（客戶所屬當地貨運站）：收取貨運公司至ROBT倉庫提貨費用。

送達時間
    上海地區：當天配送，客戶可在次日18:00點之前收到貨物。
    浙江、江蘇地區：當天配送，客戶可在2-3日內收到貨物。
    其它地區：當天配送，客戶可在4-10日內收到貨物。

關于驗貨與拒收
    收到貨物時，請收貨人務必在配送工作人員面前當場確認收到的貨物無破損、如貨物外箱貼有易碎標識，請務必當場開箱檢查箱內貨物是否有破損。如有損壞,可直接在簽收單上注明:內件損壞,本人拒收字樣,由物流公司再返回ROBT；如產品不符，您可拒收。如外包裝有明顯損壞跡象,您可以拒收該貨品,并及時通知我們，我們會處理并承擔由此而產生的運輸費用; 如您簽收有明顯損壞跡象的外包裝后再投訴貨物有誤或有損壞，恕我們不能受理。

開具發票
    •發票相關政策

    •發票交付方式
         發票為重要文件，為保護您的權益，原則上所有發票不隨貨發送。

發票簽收
    為保證發票及時準確的送達，請在下單時確認發票的郵寄地址及收票人；收到ROBT的發票后，請您正楷簽收回傳發票簽收單。